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中國菏澤網(wǎng)消息（通訊員 張紅艷） 近日，太平人壽菏澤中心支公司完成一筆高效理賠案件，從受理到結(jié)案僅用時22小時，向罹患腎惡性腫瘤的客戶孔先生支付重疾理賠款105,239元，及時緩解了客戶的經(jīng)濟(jì)壓力，展現(xiàn)了保險服務(wù)的速度與溫度。

據(jù)了解，孔先生此前因身體不適就醫(yī)，被確診患有腎惡性腫瘤。面對后續(xù)治療及家庭生活壓力，他想起曾于2012年投保的“太平無憂終身保險”及“附加太平無憂重大疾病保險”，遂前往太平人壽菏澤中心支公司咨詢理賠事宜。工作人員在了解情況后，迅速為其核查保單狀態(tài)，確認(rèn)相關(guān)保險責(zé)任有效，符合重大疾病理賠條件。

通過“太平保寶”系統(tǒng)，理賠流程迅速啟動。太平人壽全程高效作業(yè)，在22小時內(nèi)完成資料審核與賠款支付，105,239元理賠款及時到賬。孔先生對此表示驚喜與感謝，稱“真沒想到這么快就能拿到理賠款，太平人壽的服務(wù)真靠譜?！?/p>

太平人壽始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)通過科技賦能優(yōu)化理賠流程，不斷提升服務(wù)效率與客戶體驗。無論是線上自助理賠還是線下專業(yè)支持，該公司致力于在客戶最需要的時候提供可靠保障，為萬千家庭構(gòu)筑風(fēng)險防護(hù)網(wǎng)。

保險不僅是一紙合同，更是一份承諾。太平人壽以實際行動傳遞信任與關(guān)懷，讓理賠服務(wù)不僅有速度，更有溫度。